“怎么樣，對(duì)方怎么說(shuō)？”早已在門(mén)邊上守候多時(shí)的李志杰一見(jiàn)白軒進(jìn)來(lái)，焦急滿面迎了上去。
“很難搞?！?p> 白軒搖了搖頭，將他引到后門(mén)那邊說(shuō)了說(shuō)自己的看法：“黎阿姨還好說(shuō)，過(guò)來(lái)退單自己都有點(diǎn)不好意思，關(guān)鍵是家里人不行，她那個(gè)侄女態(tài)度很堅(jiān)決，而且絲毫沒(méi)有商量的余地?！?p> 一聽(tīng)這話，李志杰的心里頓時(shí)涼了半截。
那可是自己下面新員工的第一張單啊，夏彤剛來(lái)公司沒(méi)多久，為了這個(gè)客戶(hù)，昨天還差點(diǎn)被人劫了，回來(lái)的時(shí)候還驚魂未定，但因?yàn)橛悬c(diǎn)成績(jī)，總還好說(shuō)一些。
可現(xiàn)在提成還沒(méi)拿到，客戶(hù)又說(shuō)要退單。
本來(lái)就有點(diǎn)情緒的她，面對(duì)接二連三的打擊，不受影響才怪。
想想這個(gè)是當(dāng)初自己最看好的苗子，李志杰滿臉愁容。
“沒(méi)有斡旋的余地？”
“難?！卑总帗u頭嘆息。
于情于理，自己當(dāng)然想幫搭檔把工作做好，盡量把客戶(hù)挽留住。
可事實(shí)擺在面前，黎阿姨的親戚壓根不給機(jī)會(huì)。即便你將公司說(shuō)的天花亂墜，說(shuō)我們的產(chǎn)品有多好，質(zhì)量如何有保證也沒(méi)有用，人家壓根就不吃這一套。
面對(duì)客戶(hù)如此堅(jiān)決的態(tài)度，無(wú)論你有再好的話術(shù)，再好的溝通技巧，通通沒(méi)用。
鐵了心要退單的人，她是不會(huì)聽(tīng)取任何人的意見(jiàn)的。
“可惡?！崩钪窘芎莺菰伊艘幌麻T(mén)框，整個(gè)人煩躁的不行：“現(xiàn)在的人還講不講道理，試都沒(méi)試過(guò)，他們就怎么知道我們產(chǎn)品不行?！?p> 這些話自然是反駁黎阿姨的侄女，顯然白軒跟客戶(hù)在專(zhuān)賣(mài)店里的對(duì)話，李志杰全都聽(tīng)到了。
當(dāng)時(shí)的白軒在客戶(hù)面前不好反駁，私底下李志杰可沒(méi)有這方面的顧忌，發(fā)了一大通牢騷。
“我們打開(kāi)門(mén)做生意，證照齊全，工商局都檢查過(guò)了，難道還能有假嗎？”
“什么預(yù)存方式不能接受，那超市健身房不都是一堆的會(huì)員消費(fèi)卡，你又不見(jiàn)她說(shuō)不能接受?！崩钪窘茉秸f(shuō)越氣憤。
他說(shuō)的話是實(shí)情，因?yàn)楸＝∑肥袌?chǎng)上確實(shí)存在普遍的分歧。
一方面是因?yàn)樾袠I(yè)太過(guò)混亂，有些人為了把產(chǎn)品賣(mài)出去，往往夸大其詞。
另一方面也存在濫竽充數(shù)的情況，一些公司利用假冒偽劣的產(chǎn)品以次充好，通過(guò)虛假宣傳賣(mài)到了消費(fèi)者的手里。造成了很多人上當(dāng)受騙。
因此這么些年來(lái)，人們自然對(duì)這行業(yè)充滿了警惕。
雖然國(guó)家近年來(lái)也開(kāi)始大力整頓，但是并非一蹴而就能做到的，需要時(shí)間去慢慢消化。
而在此期間，整個(gè)行業(yè)依然非議不斷。就像黎阿姨的侄女一樣，無(wú)論你怎么說(shuō)，她就是不信。
從出發(fā)點(diǎn)來(lái)說(shuō)，這并非是她的錯(cuò)。
面對(duì)如此混亂的市場(chǎng)，說(shuō)到底，她也是怕家里人上當(dāng)受騙，所以態(tài)度才會(huì)如此堅(jiān)決。
白軒完全明白對(duì)方的心情，但正如李志杰一樣，身處這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，自己也頗為無(wú)奈。
畢竟這是一個(gè)時(shí)代的問(wèn)題，不是你一個(gè)人三言?xún)烧Z(yǔ)就可以說(shuō)得清楚的。
“我去找找經(jīng)理，看看還能不能有其他辦法?！迸呐睦钪窘艿募绨?，白軒安慰著說(shuō)。
李志杰知道白軒已經(jīng)盡力了，哪怕?lián)Q做自己上去，情況也不見(jiàn)得會(huì)比現(xiàn)在好。
或許這他媽真是注定的。
李志杰沒(méi)辦法，輕輕嘆了一聲：“好吧。”
這個(gè)時(shí)候，也只能寄望于自己的上司了。
兩人一前一后從后門(mén)走了回去，職場(chǎng)里邊已經(jīng)有不少客戶(hù)過(guò)來(lái)檢測(cè)了，八九十年代的音樂(lè)縈繞在耳，每一個(gè)桌子上的客戶(hù)都有主管或經(jīng)理在陪同。
落地空調(diào)的旁邊，年輕的江醫(yī)生正拿著血壓計(jì)幫前面的一個(gè)阿姨進(jìn)行測(cè)量。
大家熱火朝天的聊著，看上去又有不少潛在的好客戶(hù)。
不過(guò)李志杰此時(shí)完全沒(méi)什么心情。想到剛煮熟的鴨子馬上就要飛了，心里憋屈的要死。
“經(jīng)理！”到了郭斌的辦公室桌前，白軒拉著李志杰在旁邊站定。
“有問(wèn)題？”還在整理客戶(hù)資料的郭斌沒(méi)有抬頭，邊寫(xiě)邊問(wèn)。
“嗯！”白軒點(diǎn)了點(diǎn)頭，隨后將大致的情況匯報(bào)了一下。旁邊的李志杰則一臉沮喪。
“黎阿姨家里人不同意，要退?！?p> “你就這么點(diǎn)能耐？努力了半天就是這樣的結(jié)果？”郭斌稍稍停了一下筆，語(yǔ)氣有些責(zé)怪。
原本打算請(qǐng)經(jīng)理幫忙的白軒一聽(tīng)頓時(shí)有些不樂(lè)意了，心想這能怪我嗎？又不是自己沒(méi)盡力，但人家家里人都找上門(mén)來(lái)了，況且絲毫沒(méi)有商量的余地。這還能怎么搞？
“不服氣？”看白軒不說(shuō)話，郭斌放下筆抬起了頭，望著白軒的樣子，眼里有些戲謔。
這肯定的啦，白軒暗自嘟囔，但畢竟是自己的上司，也不敢太過(guò)放肆，只能委屈巴巴的說(shuō)：“沒(méi)有，但是對(duì)方實(shí)在很難搞?！?p> “這不是理由?！惫笠痪湓捑蛯总幎铝嘶厝?。
白軒更加郁悶了。
這還不是理由？經(jīng)理，你未免也太刁難人了吧。人家都不聽(tīng)你講了，就是要退單，你還想怎么樣？
有本事你上啊。
“我是真的沒(méi)辦法。”覺(jué)得郭斌要求好像太高，心里有些不滿的白軒賭氣似的說(shuō)。
“看來(lái)還真是不服氣?！眱墒纸徊姣B在后腦勺上，郭斌身體后仰，再次戲謔般的朝白軒笑了笑。
這明顯是有些瞧不起人的意思，白軒當(dāng)時(shí)就氣了：“你行你上。”
“哎，要不我給你打個(gè)賭?！睕](méi)有正面回答，郭斌故意賣(mài)了個(gè)關(guān)子，然后繞有興致的看著白軒，半開(kāi)玩笑似的說(shuō)。
“怎么賭？賭什么？”白軒沒(méi)好氣的應(yīng)了一句。這時(shí)，李志杰也不免好奇了。
郭斌卻也不惱，挺直了腰背身體前傾，笑瞇瞇的說(shuō)：“我跟你賭我能讓這個(gè)客戶(hù)不退單。”
“什么！”白軒瞪大雙眼：“你能讓她不退單？”
開(kāi)玩笑吧，對(duì)方態(tài)度那么堅(jiān)決，你能說(shuō)服她。
如果沒(méi)有見(jiàn)面之前，郭斌這樣說(shuō)，白軒不會(huì)如此懷疑。
畢竟論起業(yè)務(wù)水平，經(jīng)理肯定比自己高一個(gè)檔次。
但跟客戶(hù)見(jiàn)了面之后，她的親戚還是這個(gè)態(tài)度，白軒知道要想扭轉(zhuǎn)對(duì)方的觀念，簡(jiǎn)直比登天還難。
所以這不是扯淡嗎？
李志杰一聽(tīng)，也是滿臉驚愕，當(dāng)與感覺(jué)像是自己受到了侮辱的白軒不同，李志杰是滿眼的興奮。
“經(jīng)理，你真的能搞定？”原本還有些沮喪的李志杰一下子激動(dòng)起來(lái)。
能讓客戶(hù)不退單耶，那當(dāng)然好啊。
郭斌不置可否的笑了笑，示意對(duì)方稍安勿躁，隨后將目光重新落在了白軒身上：“怎么樣，敢不敢賭？”
“你見(jiàn)過(guò)客戶(hù)嗎？”白軒問(wèn)。
郭斌微微點(diǎn)頭：“剛剛在外面看了一眼?！?p> “行，你要賭什么？”以自己對(duì)客戶(hù)的了解，白軒自問(wèn)自己已經(jīng)盡了最大能力。
但就是這樣的情況下，還是沒(méi)能說(shuō)服對(duì)方，你就看過(guò)一眼竟然敢說(shuō)能將對(duì)方拿下。
未免有點(diǎn)太狂妄了吧？
面對(duì)郭斌挑釁似的目光，白軒沒(méi)有半分猶豫，當(dāng)即應(yīng)承下來(lái)，心想既然你這么狂妄自大，那我就給你一個(gè)打臉的機(jī)會(huì)。
“賭什么不重要，等我把客戶(hù)拿下來(lái)再說(shuō)?！备剢我粯?，在前面做足了功夫的郭斌沒(méi)有先提要求，但話里話外，一副勝券在握的表情。
“行，那我現(xiàn)在就去把人叫進(jìn)來(lái)。”
面對(duì)這么裝逼的經(jīng)理，有心要挫其銳氣的白軒也不廢話，轉(zhuǎn)身就向外面走去。
我倒要看看你拿什么說(shuō)服人家。
公司的實(shí)力？
產(chǎn)品的品質(zhì)？
還是說(shuō)你個(gè)人的魅力？
前兩點(diǎn)白軒自問(wèn)自己已經(jīng)說(shuō)得相當(dāng)?shù)轿涣?，但壓根起不到半點(diǎn)效果。所以要想在這里面做文章，無(wú)疑自尋死路。
所以你千萬(wàn)別說(shuō)你是打算用你那所謂的人格魅力。
腦海里勾畫(huà)出了一副自我感覺(jué)良好的郭斌打算用自己長(zhǎng)得有那么一點(diǎn)陽(yáng)剛之氣樣子去勾搭黎阿姨的侄女的圖畫(huà)。白軒心里就想笑。
現(xiàn)實(shí)生活中哪有那么荒誕不經(jīng)的狗血?jiǎng)∏椤?p> 要是那樣也就太扯淡了。
所以，我真不知道你接下來(lái)應(yīng)該怎么收?qǐng)觥?p> 一路走回專(zhuān)賣(mài)店，白軒浮想聯(lián)翩，總覺(jué)得這次郭斌特不靠譜，迫不及待的想看看經(jīng)理會(huì)怎么出丑。