人啊，有時候就是這么賤。
眼看王國濤敗興而走，白軒心里暗爽。
“看到了吧，這就是你們尊敬的王主管的真實面目。”
白軒從來不是什么君子，有機會補刀，當然樂意之極。
“真是可惡?！逼渌嗽缫阎勒嫦嗟娜艘粋€個此時也是義憤填膺。想到王國濤此前種種的卑劣行徑，大家也是滿臉厭惡。
本來很開心的氣氛一下給這王八蛋攪和了。
“走吧，我們也展業(yè)?！卑总幰伦詈笠豢谘└猓S后走到垃圾桶，將棍子扔進去，隨后招呼底下的組員。
今天先后有兩個人出單，受此鼓舞，大家工作的積極性很高。不過剛到目的地開展工作沒多久，夏彤電話就響了，是黎燕打來的，剛開始小妞還很開心，但說著說著臉色就變了。
“怎么了？”等她打完電話，白軒好奇的走過去。
“黎阿姨她說要退單?！?p> “什么，要退單？”
看見夏彤呆呆的說出這兩個字，原本心情不錯的白軒一臉懵逼。
上午才交錢，下午就說要退單。
這什么情況？
八部其他組員也是驚愕萬分，一個個跑過來詢問。
“她有沒有說是怎么回事？”
到底是主管，白軒抓住重點，在等夏彤回答的時候，腦子里瞬間想到了幾種可能。
一：家里人反對。黎阿姨把產(chǎn)品拿回家以后，兒子媳婦不相信，以為她上當受騙了。
二：信心不足。茶話會上當場買單，很大一部分原因，來自于現(xiàn)場氣氛的感染，通俗一點說，當時之所以買單，有一點頭腦發(fā)熱的沖動。
三千多塊錢雖然不是個大數(shù)目，但冷靜過來一想，覺得有點不值得，畢竟產(chǎn)品是好是壞還沒試過。
無論是哪一種，都會導致客戶的信心產(chǎn)生動搖。
所以這也是為什么白軒做單的時候，往往要去上門服務。
要提高成功率，就不能讓客戶出現(xiàn)過多的猶豫。
只不過前戲做足，后面也存在變數(shù)。
而這種結(jié)果，是白軒最不希望看見的。
“我也不知道，黎阿姨沒說?！毕耐畵u搖頭。
“那你剛剛怎么不問她?！?p> 一看白軒皺眉，夏彤下意識垂下了頭，像一個做錯事的孩子，樣子很委屈。
“我沒怪你的意思，算了?！边@些本來是基本常識，客戶出了問題，當然要弄清楚來龍去脈。
不過一看對方是個新員工，白軒也不忍責怪，畢竟最難受的應該是夏彤本人。
剛剛才出單，現(xiàn)在又說要退。
小妞肯定也受打擊了。
“沒事，說不定對方是聽隔壁鄰居說了幾句不好聽的話，所以思想出現(xiàn)了波動，你也不要太緊張，有問題等客戶過來再說。”
想到上午的成績可能竹籃子打水一場空。白軒先安慰兩句，隨后問：“對了，她有沒有說什么時候來退單？”
“嗯，她說明天?！彼坪醢总幍脑捚鹆艘稽c點作用，夏彤弱弱的回了一句。
“那就行?！卑总幮?，故作淡定：“等黎阿姨過來，我再好好跟她聊聊，事情說不定還有轉(zhuǎn)機?！?p> 這個客戶是自己一手談下來的。于情于理都應該負責到底。
安慰完對方，白軒陷入了一陣沉思?；叵霃牡谝淮我娒娴胶髞碚剢无k卡，按理說各方面的細節(jié)自己都做到位啦。
公司鋪墊了，產(chǎn)品介紹也沒問題，包括最后的促單以及上門服務，都沒有出現(xiàn)漏洞！
唯一的意外是夏彤當街數(shù)錢被歹徒盯上這么一段插曲。
可這個意外跟客戶一點關(guān)系都沒有，因為當時錢都已經(jīng)收到了。而且是看著黎阿姨走了之后，自己跟夏彤才在回來的路上出現(xiàn)意外的。
所以嚴格上來說兩件事情完全沒有關(guān)聯(lián)性。
除非黎阿姨后來又回頭，恰巧看見夏彤當街數(shù)錢笑得很開心，所以以為自己上當受騙了。
出于這種心理，所以她想退單。
一想到似乎還真有這種可能，白軒頓時一個激靈。
乖乖，不是這么巧吧？
如果是這樣，那就真的太大意了。
當樂極生悲這個念頭冒出來的時候，白軒自己也被整的無語了，但隨后一想，似乎又不對。
你想啊，正常人如果看到這樣的情況。那她當時的第一反應就應該是馬上把錢退了，哪里還會等到你把錢拿走，吃飽飯再打電話給你。
所以不可能。
白軒很快就將這種巧合否定了。
但不是這樣，又會是什么呢？
難道真的是家里人反對？
可是他的兒子媳婦好像都還在上班吧，按理由這個時間點他們不可能在家的啊。
所以是被隔壁鄰居說三道四影響了？
各種可能的念頭在白軒的腦海里紛至踏來，在情況不明之下，所有的未經(jīng)證實的想法似乎都有可能。
所以煩人啊。
面對各種疑惑，白軒表情漸漸凝重，整個下午都在想這個事情。一時之間也不敢大意，傍晚歸隊的時候，第一時間就去找李志杰和經(jīng)理商量。
畢竟客戶是李志杰這個小組的，另外說到經(jīng)驗，郭斌在這方面也比較豐富，白軒很想聽聽兩個人的意見。
“你的分析沒錯，只是在你搞清楚之前，誰也不好貿(mào)然決斷?！弊谵k公桌里，郭斌緊皺眉頭。
“嗯?！崩钪窘芤哺憫Ｕ绨总幭挛缢氲哪菢?，對于這種未知的事情，誰也沒辦法給出結(jié)論。
“要不讓夏彤再打個電話給她?！?p> 三個人坐在辦公室里想了半天，李志杰提出自己的建議：“反正這樣猜來猜去也沒個準，還不如主動去問問她，看她到底是怎么回事，等她明天來了，我們也好做個準備。”
“不行?！惫罂戳丝赐蟊恚幌陆o否決了：“現(xiàn)在是下班的時候，說不定現(xiàn)在她兒子媳婦已經(jīng)回到家了，如果不是因為家里的問題，把他們牽扯進來，那到時候更麻煩?！?p> “況且，你貿(mào)然再打電話過去，可能會適得其反，原本對方只是猶豫的態(tài)度反而變得更加堅決，所以我們還是別自造麻煩了?！?p> 在情況不明之下，統(tǒng)籌大局的郭斌必須將全部因素都考慮進去。
給對方打電話過去無疑是最直接有效的辦法，但相應的說不定會制造出不必要的麻煩。
所以還不如干脆以不變應萬變。
反正客戶的錢還在自己這邊，她如果要退單肯定要過來的。
有了這個作為前提，到時候面對面談，也還有一點機會。
新紀元成立這么久，買單的客戶不少，當中少不了有些客戶中途退單。
有些純粹頭腦發(fā)熱一時沖動買了，事后很后悔。
有些只是說吃了產(chǎn)品沒效果，不想再用了。
甚至還有些說家里缺錢。
反正各種各樣的理由。郭斌這些年沒少遇見過，所以知道就目前的情況下，這種事情你急也急不來。
只能夠走一步算一步吧。
磋商的空間肯定是有，但是能不能達成共識，其實很難說，機會一半一半，最主要看對方的態(tài)度。
如果真的沒辦法挽回，那就只能退錢了。
雖說員工出一個單不容易，但是打開門做生意，最怕的就是客戶鬧事。
這種事情還不比工商局例行檢查，工商檢查最起碼有個結(jié)果，檢查過后沒事，還能無形當中幫你打個廣告。
看，我們店接受檢查都沒問題，所以你們就大膽放心購買吧。
客戶鬧起來則另當別論，因為不管好壞，分分鐘會成為左右鄰居茶余飯后的談資。而這種談資的背后，往往并不意味著是什么好事。
就好像上菜市場買菜，你說阿姨家的菜不錯，另外一個朋友跟你講，可是我看見昨天有個人在她檔口吵起來說她賣菜短斤缺兩。
這種事情，即便不是真的，但一般人聽了之后心里多少會有些想法。
因此，最好不產(chǎn)生分歧的情況下，悄悄把事情給解決掉。
只不過，辦個會員卡的提成雖不算多，但剛剛出單就要退，對新員工是一個不小的打擊，此時的郭斌考慮更多的是夏彤的感受，以及這個事情對部門的士氣會有多大的影響。
不過看起來這件事情顯得相當棘手。
真是一波未平，一波又起。