發(fā)現這么一個有氣質的美女,以白軒專業(yè)的眼光判斷,參加美博會這種場合,對方一定有所需求。
所以這是一個潛在性的客戶。
上去一問,果不其然,對方正想找一些美容產品,而且晚上總是睡不著覺,睡眠的質量很差。
“那你這個要從根本性解決,光化妝可不行?!痹陔娞菘诎讶私刈?,白軒以專業(yè)的角度給對方提意見。
化妝品雖好,但只能遮住表面,像臉上有雀斑的人,你可以涂抹胭脂掩蓋,但實際上你的皮膚并沒有好轉,卸妝以后,還是很難看。
要解決這個問題,要追本溯源從自身的調理開始。而現代醫(yī)學研究表明,人類松果體產生的褪黑素對于改善睡眠有一定的幫助,而這類產品早已面世多年。
像這個美女的情況,完全可以服用保健品來進行改善。
白軒循循善誘。
達成交易有時候很簡單,了解客戶需求就行了。
白軒從聊天中得知,眼前這個客戶叫李鳳,年紀不大,大概也就二十八九歲的樣子,容貌說不上出眾,但是看上去很舒服,是那種很知性的美女。
她穿著一襲水墨長裙,長裙的質地是絲綢做的,緊貼著肌膚,將豐腴的身材襯托的凹凸有致,仿佛穿越民國的貴夫人。
人倒是很好說話,被白軒截住也不懊惱,也許是看見了白軒胸前掛著的參觀證,知道是企業(yè)的代表。
而且聽白軒說的頭頭是道,感覺也挺有道理,就跟著白軒到了新紀元的展位。
白軒把產品拿給她看:“一天吃一粒就好了?!?p> 耳聽為虛,眼見為實。光講的話,一般人不會有特別深刻的意識,但有實物做參考,就很容易能記住。
果然,從白軒手中接過產品,李鳳看完背后的說明,當即就露出了很有興趣的樣子,追問這個產品是什么價格,然后就想掏錢買。
這樣的客戶,白軒自然不會錯過,不過念頭一轉,他在心里下了一盤更大的棋,沒有馬上讓客戶購買,而是約她上門到專賣店做進一步檢查,拿到結果再對癥下藥。
“這樣啊,我今天沒時間?!崩铠P露出了為難之色。
“沒關系啊,改天約也行?!卑总幉⒉恢?,隨后掏出名片跟她說:“我們公司就在這里,你有空可以過來看看?!?p> “東山啊,我也在那邊住呢,就在你們店對面?!北緛磉€嫌麻煩想在展會里買幾瓶就算的李鳳一看名片,哈哈一笑。
“哦,是嘛,那太好了,你過來很方便?!?p> “嗯?!?p> “那到時候我給你安排!”白軒順勢要了對方的手機號碼,然后跟她初步確定了一下時間,送走對方時,特意送了兩步,心想今天運氣還不錯,這一看就是個準客戶。
哪怕先不說出單,但在這樣的情況下,能夠上一批客戶,無疑也是件好事,至少跟王國濤那邊拉近了一點距離。
想到目前為止還落后他人,向來不甘人后的白軒又給自己鼓了鼓勁,坐車回公司的路上,還在想著接下來這幾天怎么多找?guī)讉€客戶上去。
或許應該多打幾個邀約電話!同時讓老客戶轉介紹,多叫一些朋友過來。
不過畢竟手頭上的客戶不多,能夠轉介紹的更是鳳毛麟角,白軒想來想去也找不到合適的人選。
自己小組的客戶,今天上午倒是有經理帶隊先行過來了,就是不知道環(huán)境怎么樣。
想到這里,白軒馬上給今天過來參觀展會的老客戶打去服務電話。噓寒問暖后,本著死馬當活馬醫(yī)的態(tài)度,希望對方能夠介紹幾個朋友過來,但結果一如自己想的那樣,這些客戶要不就是推諉,要不就直說沒有,搞得白軒很被動。
不過這也沒辦法,誰叫你手頭上客戶少呢,量變才能質變,沒有一定的基礎,工作真的不好開展。
有心理準備的白軒沒有氣餒,下了車就回了公司,想著早前在外面展業(yè)還留了不少客戶的電話,之前打過幾次,雖然被拒絕了,但還是可以努力一下。
剛到門口,忽然聽見隔壁的辦公室傳來了激烈的投訴聲。
“經理,那個客戶明明是我打電話邀約上來的,喏,我的電話簿里還有登記,你看!”
“小紅你放心,待會我就把問題反映上去,一定還你一個公道?!?p> “他們這樣太欺負人了!”
“稍安勿躁!”
安慰人的是五部經理徐坤,白軒從聲音里聽得出來,正想過去一窺究竟,這時徐經理從辦公室走了出來,手上還夾了個本子,看樣子是要去開經理會。
在他后面還跟著一個小紅,因為氣憤,小紅的臉上還帶著受了委屈的憤怒,腮幫氣得鼓鼓的。
“怎么啦?”在印象中,小紅比自己遲來一個月,幾個月相處,大家也算比較熟悉了,平時也經常聊天。白軒很奇怪,不知道對給誰氣到了。
“王國濤太可惡了!”小紅恨恨地說,這個脾氣很好的姑娘此刻狀欲噴火,心里憋著一肚子氣,正愁沒人傾訴,很快就跟白軒大倒苦水。
原來她前天打電話約了一批客戶,確定是昨天上來的,但是直到晚上收工,前臺的登記本里也沒有自己上客戶的記錄,剛開始,小紅以為是客戶爽約了,放了自己飛機,打了個電話過去準備再約,沒想到客戶說自己已經來過了。
小紅感到很奇怪,隨后去前臺一查,發(fā)現客戶并沒有騙自己,她在下午的時候就來了,只不過登記的卻不是自己的名字,而是一部的王國濤。
據客戶說,他是在來的路上碰到了公司的工作人員,然后一個好心的小伙子還特意給自己帶路。
電話里,客戶是一個勁的稱贊,說你們的員工太熱情了,這把小紅給氣死了。
“啊,還有這樣的事!”聽完前因后果,白軒愣了一下:“會不會是前臺登記錯了?”
“之前我也想過,但根本就不是這樣,因為我打電話給對方的時候明明提醒客戶讓她來到之后出示贈卷,前臺自然會安排人來接待??墒俏业目蛻粽f他帶了贈券,不過中途我們員工告訴他說不用贈券都可以,就把它要了回來?!?p> “那券上有你的編號,按道理,前臺的登記不可能搞錯的?!?p> “可不就是嘛,關鍵是帶我客戶上來的那個人壓根就沒把票給回前臺,而是中途直接把它丟掉了?!?p> 這么一講,白軒就明白了,小紅的客戶是被人中途掉包了。
等等,一部王國濤,還是昨天發(fā)生的事。白軒仔細回憶了一下,那不就是昨天下午嗎?
“你那個客戶是不是一個阿姨?”白軒問。
“對啊,你怎么知道?”小紅一愣。
“原來如此?!卑总幰幌路磻诉^來。
當時被保安驅趕之后,自己帶著小組的人剛轉移地點,到了前面的銀行附近,沒多久就看見周林帶了一個客戶過來,而且當時那個客戶碰巧就從包里拿了一張贈卷出來。
所以,這不會是碰巧。
回想起周林從客戶的手中將贈券奪過去之后,悄悄的又把它丟到了垃圾桶。
白軒已經隱隱猜到肯定是有人暗中做了手腳,將其他部門的客戶換成了自己的。
因為那天收工回來,自己還特意到前臺查了一下,當時就覺得周林那家伙的舉動很奇怪,明明上課的是他,登記的時候卻寫成了王國濤。
只不過吃雪糕的時候還不知道有小紅這事,給這兩個人糊弄了過去?,F在看來,根本就不是那樣。
眼看小紅越說越委屈,感覺再不控制,怕快要哭出來的樣子,白軒也是氣憤不已。
“這個客戶我知道,當時在外面展業(yè),我們整個小組都看見了?!?p>