下午九點，費利佩正在看搞笑客服蛙小仙的無聲視頻，他感到很好笑。這時，在一旁的華月卻想起了兩年前的一件事。
她想那一本書，要是西班牙語的。原來她想學習西班牙語，想要閱讀西語書籍。她在網(wǎng)絡上找到了拼多多，就開始搜索。她看到風之影，感覺很喜歡。于是，她找到了客服。
客服：您好，有什么可以幫助您的？
她：沒有什么別的問題，就是想問這是用西班牙語寫的嗎？
客服：書都在倉庫里，我沒有樣本。所以，無法知道
她想：我不知道在倉庫嗎？我就是想要知道它是用什么語言寫的而已，而你居然死活都不告訴我。如果我知道，還問你干嘛？
她：你知道這是哪個作者寫的嗎？
客服：在商品的頁面的有介紹，您可以看一看。
她：我就是什么也沒有看到才來問你的。
客服：那我就沒有辦法了。
她很生氣地結束了對話，卻決定不買風之影了。經過這次，她不再相信客服。她在心底懷疑客服究竟是做什么，竟然什么都不知道。她對費利佩說：客服沒有一個是靠譜的，你根本就不能指望她們。
費利佩說：你只是看到了表面，而不知道內情?？头谢卮痤櫩偷膯栴}的義務，卻沒有查詢商品的權利?；卮鹗裁赐耆Q于她們，但是店鋪卻不允許她們出錯。如果引來了差評，她們也會擔責任。你以為只是打打字而已，其實她們是在接受一萬個挑戰(zhàn)。而且，每天還不一樣。
蛙小仙拍出那么多視頻，絕對不是偶然。如果沒有悲慘的經歷，如何可以寫出如此直擊人心的作品呢？不過，她的作品也告訴我們客服的工作是多么的無聊和無奈。店鋪給你的食物很可能是隨機的，你只能接受。你以為客服是很難讓人理解的，但是你不覺得她也這樣看待你嗎？面對一些無厘頭的問題，她們又該如何應對呢？
客服就是一個尷尬的存在，就像保險。說重要呢的確有那么一點重要，可是也就那么一點而已。明明是可有可無的人，偏偏卻存在了很長時間。
華月俏媚一蹙：難道你做過客服，怎么如此偏袒她們？
瑪利亞娜揶揄道：早年有個客服就是這樣對他的，他問怎么回事？結果，就被教育了。后來，那個客服成為了他的女朋友。但是，沒過一個星期，她們就分手了。臨走前，客服送給他一本《客服秘籍》。自此，他每日翻閱這本秘籍。于是，就變成現(xiàn)在這樣了。
費利佩拉開華月：別聽她瞎說。我以前當過一個月的客服，經歷了非人的遭遇。我最終承受不了巨大的壓力，就辭職了。
華月嘆了一口氣：這話有些道理。如此看來，凡事都要依靠自己??！
費利佩拍著胸脯：有什么事情可以找我，我可以幫助你。你要知道我是天才，沒有什么是不知道的。
華月擺手道：你一個西班牙人，難道比我還知道中國的事情？
費利佩開始神秘起來：山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈。
如果你不相信，我就只能聽之任之了。
…
雪南衣
一切都不是理所當然。