第六百七十二章 顛覆行業(yè)

　　代工廠同一套生產(chǎn)線給不同企業(yè)代工，眾企業(yè)的產(chǎn)品在硬件上基本上的大同小異。區(qū)別可能就是在于貼的牌子不同以及軟件的差異。

　　而顯愛電子科技公司不僅僅接受生產(chǎn)外包，而且，售后服務(wù)外包也是被它們所包攬。

　　不過，消費者的投訴渠道卻是直接向品牌廠商，如果，消費者對于售后不滿意，會反饋到品牌廠商。而品牌廠商則會給代工廠壓力，責(zé)令它們整改。

　　由于顯愛的代工生產(chǎn)和售后一體化，而且，也是比較注重長期利益，所以，無論是產(chǎn)品的質(zhì)量，還是售后都堪稱國際一流水平。而且，售后服務(wù)的貼心程度可以完爆很多國際大企業(yè)。

　　因為，不少國際企業(yè)的售后，目的都是阻止消費者申請售后的欲望。比如，后來一些國際企業(yè)，把客服外包給Y度，讓消費者聽不懂印式英語，進(jìn)而就減少的申請售后的次數(shù)，長此以往就減少了客服成本。

　　然而，對于那種損害消費者體驗的方式，劉焱是堅決反對的。維創(chuàng)電子公司除了關(guān)注創(chuàng)新和業(yè)績之外，更關(guān)注消費者的體驗。

　　劉焱說道：

　　“史蒂夫，實際上你根本就不需要擁有工廠的！你應(yīng)該把創(chuàng)業(yè)的重心放在研究市場和研發(fā)產(chǎn)品這個方向。

　　只需要研發(fā)出最好的產(chǎn)品，找到核心的用戶，讓他們?yōu)楫a(chǎn)品瘋狂和買單。制造這種事情，當(dāng)然是要交給成本最低廉的代工廠了。

　　你看，電子行業(yè)大部分的元件的生產(chǎn)商，其實都是在亞洲，而并不是在米國。離開了亞洲的供應(yīng)，米國和歐洲并不能提供廉價的電視機(jī)和電腦等等產(chǎn)品。與此同時，亞洲還是人口最大的大洲，還擁有巨大的市場空間。

　　如果把生產(chǎn)基地設(shè)立在米國，不僅僅人工成本很貴，還有米國各種工會組織的騷擾。另外，就是大部分的零件要從亞洲運輸?shù)矫讎M裝，再把整機(jī)從米國運輸?shù)絹喼蓿N售相當(dāng)多一部分產(chǎn)品，這豈不是很蠢？”

　　Q布斯點了點頭說道：

　　“對啊！我們總是沒有辦法控制好成本，所以，產(chǎn)品不可能賣出比亞洲生產(chǎn)商更低的價格。正是因為價格因素，阻礙了產(chǎn)品的銷售！”

　　劉焱說道：

　　“是的！消費者要接觸一個新生的產(chǎn)品，如果我們把產(chǎn)品定價在3000米元，那很可能不能吸引大眾消費者，僅能吸引極少數(shù)高端用戶，那么就很難出現(xiàn)爆發(fā)式增長的可能！

　　即使銷量上來后成本下降，我們后來再把高價的產(chǎn)品降價，但是頻繁的降價會損失之前購買我們產(chǎn)品的用戶的感情。

　　因此，我們寧可一開始就采取訂價很低上市，比如，市場上廉價的產(chǎn)品賣600米元，入門級賣1000米元，大部分廠商的同類產(chǎn)品定價在1500米元以上。

　　當(dāng)然了，還存在像P果，嗯，我一直覺得之前你們公司的定價很有問題，早期的P果公司產(chǎn)品賣1000米元，在我看已經(jīng)是普通消費者能接受的一個臨界點。再超過這個點，就極大的阻礙了大部分消費購買欲望。

　　如果是我的P果公司的領(lǐng)導(dǎo)者，你認(rèn)為我會給麥金塔電腦定價多少？”

　　Q布斯搖頭說道：

　　“不會是399米元吧？那是不可能的價格，你知道的，僅是CPU都300多米元了！”

　　劉焱說道：

　　“那是因為，麥金塔電腦采購了太貴的硬件。

　　實際上，當(dāng)初我建議你們采購60米元一顆的XRM16，成本至少能夠立竿見影砍掉300米元，性能比摩托羅拉公司的芯片只強(qiáng)不弱。

　　即使是按照貴公司的產(chǎn)品的硬件成本來衡量，我認(rèn)為，麥金塔定價998米元是一個比較科學(xué)的數(shù)字！”

　　Q布斯難以置信：

　　“998米元？！別搞笑了，硬件成本就算了，雖然比998米元要超出一些，但是研發(fā)成本呢？渠道成本呢？廣告宣傳費用呢？售后服務(wù)所需支付的成本呢？”

　　劉焱搖頭說道：

　　“無視！無視！統(tǒng)統(tǒng)無視！

　　首先，我們得知道摩爾定律的規(guī)則。也就是說硬件成本是會降價的！我們堅持原本不賺錢的定價銷售，隨著時間增長，我們的成本會越來越低廉，漸漸的就產(chǎn)生了利潤。

　　另外，就是一個平臺用戶的增長，帶來后續(xù)的利益。比如，我們盤古，即使硬件不賺錢，我們也絲毫不在乎。

　　因為，我們能夠通過軟件市場，獲得巨大的利益！就如當(dāng)初的Y達(dá)利，它們硬件實際上利潤也不是很高吧，畢竟，硬件銷售的利潤，大部分都給了廣告商和渠道。

　　Y達(dá)利當(dāng)初真正的利潤，其實就來源于軟件，可惜，他們并不重視Y達(dá)利游戲主機(jī)上的軟件質(zhì)量，僅重視數(shù)量！

　　另外，就是缺乏長遠(yuǎn)的技術(shù)研發(fā)投入，最終，Y達(dá)利就是這么毀了！”

　　Q布斯聞言，很興奮的說道：

　　“沒錯！如果早幾年，我能夠想通這一點，可能就不會落到現(xiàn)在這般地步了！”

　　這個年代的科技行業(yè)的廠商，都是一根筋，包括P果公司在內(nèi)，都是傳統(tǒng)廠商思維，也就是賣硬件賺錢。通過零件組裝成本到整機(jī)成本之間的差價來獲取利潤。

　　但這種利潤在劉焱看來，是非常不穩(wěn)定的一錘子買賣。利潤主要靠硬件，那么就必須要不斷的賣硬件來賺錢，這樣硬件的價格就不能降低，容易失去競爭優(yōu)勢。

　　而把硬件銷售當(dāng)成的平臺渠道的建設(shè)，通過遠(yuǎn)遠(yuǎn)不斷的出售后續(xù)的軟件和服務(wù)來獲取利益，這才是王道。

　　Q布斯有點困惑問道：

　　“那么，如果電視硬件不賺錢，我怎么才能通過這個平臺賺到后續(xù)的收入呢？”

　　劉焱微笑說道：

　　“很簡單，等離子電視是高清數(shù)字電視，能夠體驗到其他電視完全不能比的畫質(zhì)。然而，現(xiàn)在的無線電視和有線電視的播放技術(shù)還是跟不上時代，需要進(jìn)入數(shù)字化時代！所以，我們在銷售了一定數(shù)量的電視機(jī)之后，就會出售后續(xù)的體驗升級服務(wù)。比如，我們可以賣超高清VCD給用戶，讓用戶能收看到720P畫質(zhì)的節(jié)目！”

　　Q布斯皺眉問道：