西湖邊荷花盛開，杭州進(jìn)入炎熱的夏季，小區(qū)街道上行人稀少，到處是耀眼的陽(yáng)光。白芷推著電瓶車，已經(jīng)汗流浹背。
白芷在西湖邊曲院社區(qū)門口樹蔭下等待客戶。
一輛寶馬轎車到達(dá)小區(qū)門口，在路邊停車位停車，一對(duì)年輕夫婦下車。
白芷氣喘吁吁地跑過(guò)來(lái)，畢恭畢敬地對(duì)男子說(shuō)：
“按照你們的住房要求，半個(gè)月內(nèi)咱們已經(jīng)看了八處房產(chǎn)了。我也租過(guò)房，也知道租到合適的房子很難，買房有可能要住一輩子，就更難了，所以，我是很上心的。這不，剛好昨天晚上才聯(lián)系到一戶房產(chǎn)，特別符合您的要求。這個(gè)小區(qū)，距離西湖一路之隔，附近有兩所小學(xué)名校，還有一所重點(diǎn)高中。生活上，區(qū)內(nèi)有個(gè)菜市場(chǎng)，就是對(duì)面這個(gè)菜市場(chǎng)，很有名，前國(guó)家總理都視察過(guò)的。今天房東在，房子就在前面，不遠(yuǎn)，咱們走著去看一下?！?p> 男客戶：“嗯，這個(gè)小區(qū)我很滿意，就看房子怎么樣了?！?p> 他們?nèi)艘黄鹱叩揭粭潣堑膯卧T口。白芷按電子門禁，開門，三人上樓。
西湖邊曲院社區(qū)居民樓內(nèi)。
一位中年房東用強(qiáng)調(diào)的語(yǔ)氣說(shuō)道：
“我這套房子，總面積76方，前年買的，買的時(shí)候單價(jià)6萬(wàn)，總價(jià)450萬(wàn)。當(dāng)初買這套房也是因?yàn)閮鹤由蠈W(xué)需要，現(xiàn)在生意上突然出現(xiàn)了些麻煩急著用錢，才忍痛以這么低的價(jià)格掛出來(lái)，你們也知道現(xiàn)在的房產(chǎn)市場(chǎng)行情，每天都在上漲，我兒子還在附近高中上學(xué)，不是萬(wàn)不得已，急著用錢，我是不會(huì)選擇在這個(gè)時(shí)候出手的?！?p> 白芷接過(guò)話茬對(duì)客戶說(shuō)：
“你們看這套房，面積大小符合你們的要求，房間采光好，客廳正氣?！?p> 客戶夫婦分別在各個(gè)房間仔細(xì)查看。
客戶夫婦在看房過(guò)程中，不停地小聲討論。
女客戶不經(jīng)意間在小房間書桌上看到有一張高考志愿表模擬表格上家庭情況欄父親的電話號(hào)碼。便趁白芷不注意用手機(jī)偷偷拍了下來(lái)。
女客戶對(duì)男客戶使眼色，并把手機(jī)畫面讓其丈夫看。男客戶立即會(huì)意的點(diǎn)點(diǎn)頭。
接下來(lái)，夫妻兩個(gè)開始挑毛病。
男客戶：“客廳面積小了點(diǎn)，窗戶也小了些！”
白芷解釋道：“老房子，房型當(dāng)然會(huì)比現(xiàn)在顯陳舊些，但得房率高。公攤面積少很多。”
女客戶：“衛(wèi)生間也太小且有漏水現(xiàn)象。還沒有電梯?！?p> 房東：“老房子一般都會(huì)有一些小問(wèn)題，物業(yè)都可以解決！”
客戶夫婦：“這樣吧，我們想再考慮考慮！”
白芷無(wú)奈地說(shuō)：“好吧，這兩天考慮好后及時(shí)給我們打電話?！?p> 白芷知道，當(dāng)著房東客戶雙方也不好說(shuō)什么。
白芷正在電腦前看客戶資料，手機(jī)響了。白芷接電話。
“您好，這里是鴻運(yùn)房產(chǎn)，請(qǐng)問(wèn)您有什么事需要服務(wù)？”
“你是白中介嗎？告訴你一聲，那套房子不太合適，我們不買了。另外，今年杭州房子太貴我們不打算買了?！?p> “好的，歡迎下次為您服務(wù)！”
白芷掛斷電話，委屈的想哭。
服務(wù)臺(tái)座機(jī)電話鈴響了，劉麗萍拿起電話。
劉麗萍妖媚的嗲聲接電話：
“您好，這里是鴻運(yùn)房產(chǎn)，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要嗎？”
電話里傳來(lái)客戶的聲音：
“我是曲院社區(qū)24幢302的房東。我的房子不賣了，請(qǐng)你們把在你們房產(chǎn)公司網(wǎng)頁(yè)我這套房產(chǎn)信息刪除，謝謝！”
劉麗萍：好的，我們盡量給您辦理，歡迎下次為您服務(wù)！
劉麗萍扭過(guò)頭問(wèn)白芷說(shuō)：
“小白，曲院社區(qū)24幢302就是你昨天帶客戶去看的房子。房東打電話說(shuō)不賣了，自己繼續(xù)住?！?p> 白芷委屈的都哭出聲來(lái)：
“我?guī)麄兌伎戳瞬幌率追慨a(chǎn)。最后怎么這樣??！”
楊偉氣憤地說(shuō)：
“這叫‘跳單’。我就遇到過(guò)好多次！就是客戶得到了房東的信息，為了節(jié)省中介費(fèi)，跳過(guò)咱們直接和房東聯(lián)系。小白，你這單標(biāo)的多少？”
“450萬(wàn)。為了這一單，我都跑了半個(gè)月了！”白芷帶著哭腔說(shuō)。
“按咱們公司100萬(wàn)以上500萬(wàn)以下訂單3個(gè)點(diǎn)的傭金計(jì)算，你這一單他們雙方可以節(jié)省大約13.5萬(wàn)元呢！等于公司損失這么多，你個(gè)人按傭金的10％提成算，你個(gè)人也損失1.35萬(wàn)元左右?！?p> 白芷的心在滴血！
西湖綠城小區(qū)花園是西湖北岸一個(gè)綠化率比較高的高檔小區(qū)，小區(qū)內(nèi)假山、綠地、中央公園、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、游泳池等設(shè)施齊全，因?yàn)l臨西湖，地理位置優(yōu)越，又是著名的學(xué)區(qū)，因此，房?jī)r(jià)也鶴立雞群，達(dá)到每平米8萬(wàn)元的高價(jià)。
正午時(shí)分，烈日炎炎，連續(xù)幾天氣溫超過(guò)37攝氏度，這是一年中最熱的日子。
白芷和楊偉剛帶客戶看過(guò)一套房子，與另一客戶約在下午見面，這會(huì)兒哪里也去不了，只能在小區(qū)花園涼亭長(zhǎng)條凳上休息一會(huì)兒了。
白芷從包里拿出兩瓶礦泉水，遞給楊偉一瓶。
楊偉接過(guò)水，一口氣喝下半瓶。
“謝謝你，小白！”
“不用謝，到房產(chǎn)公司以來(lái)，你一直關(guān)照我，我還沒謝謝你呢！”
楊偉語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)白芷說(shuō)：
“說(shuō)實(shí)在話，咱們都不容易。房產(chǎn)中介在租房和買房的市場(chǎng)中扮演的角色更像是一個(gè)“媒人”。我干這一行比較早，經(jīng)過(guò)的苦辣酸甜多了去了。有過(guò)深夜里十二點(diǎn)還在帶客戶看房、凌晨?jī)牲c(diǎn)忙完才下班的時(shí)候；有過(guò)因?yàn)闆]有業(yè)績(jī)晚上開會(huì)到凌晨三點(diǎn)的時(shí)候；見多了客戶放鴿子，也遭遇過(guò)客戶貪婪，為了幾千塊錢跳單而無(wú)視你嚴(yán)寒酷暑深夜白天帶他看房給他找房的艱辛；領(lǐng)教過(guò)被業(yè)主恐嚇，為了幾千塊錢客戶業(yè)主坐一起磨嘰半天，一副惡心死你不償命的架勢(shì)；還經(jīng)歷過(guò)因?yàn)榭蛻艋蛘邩I(yè)主的原因而被另一方鬧得整天不得安寧。不管什么原因、什么事情，想到的都是怎么快速去解決問(wèn)題。但凡能夠在這種“槍林彈雨”的競(jìng)爭(zhēng)和各種行情和環(huán)境下活下來(lái)的，都是那些學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、勤快、幸運(yùn)、會(huì)忽悠的人。真正單純到一張白紙、善良心軟的人，是很難生存下去的?！?p> “楊大哥，你干這么長(zhǎng)時(shí)間了，一定掙了不少錢吧？！”
“市場(chǎng)上的房產(chǎn)中介良莠不齊，工資也是千差萬(wàn)別，不過(guò)普遍底薪都不高。就杭州來(lái)說(shuō)，低的有幾百塊一個(gè)月的底薪，其他就是一兩千的居多。雖然這種銷售類的崗位靠提成，但是提成的額度也并不算多。如果順利完成一個(gè)月租兩千的單子，跑前跑后好幾天不說(shuō)，拿到手的也就一百多塊。當(dāng)然，幸運(yùn)的時(shí)候，簽一個(gè)大單也有可以得到一兩萬(wàn)，但這種機(jī)會(huì)很少?！?p> “我看咱們店里的劉麗萍前段時(shí)間不就簽了好幾個(gè)大單嗎？”
楊偉鄙夷地說(shuō)：
“劉麗萍是什么人啊!之前是啤酒女郎，你看她整天描眉畫眼、嗲聲嗲氣，依靠姿色什么都敢做。她怎么當(dāng)?shù)那芭_(tái)秘書，還不是跟胡總有一腿！”
白芷驚訝地說(shuō)：“不會(huì)吧！”
“你初來(lái)乍到有所不知，前臺(tái)秘書原來(lái)定的是讓你做的，胡總經(jīng)不住她投懷送抱，才讓她做了。聽說(shuō)那幾個(gè)大單是她對(duì)男客戶使了“舍身迷魂大法”才弄到手的。還好，有那個(gè)狐貍精在，老總沒精力在你身上花心思，要不然，你可就得小心點(diǎn)了!開業(yè)那天胡總給你敬酒時(shí)的眼冒綠光，我都看到了，你就是那待宰的羔羊！另外，錢瑪麗也是胡總的老情人，為了上位已經(jīng)跟了胡總五年，還為胡總打過(guò)兩次胎了，生過(guò)一個(gè)男孩，現(xiàn)在正逼胡總與老婆離婚呢！有些人巨能折騰，腦子里全都是女人和錢！胡總現(xiàn)在這個(gè)正妻也不是原配。和前妻有個(gè)女兒隨他，也很霸道！聽說(shuō)是看上了總公司的一個(gè)設(shè)計(jì)師叫賈什么來(lái)著，聽說(shuō)夫妻關(guān)系也不好?！?p> 白芷心里一驚，當(dāng)她聽到賈字時(shí)心中掠過(guò)一絲不祥的預(yù)感，預(yù)感到可能有不好的事情發(fā)生。
白芷心中很忐忑。
“你咋知道那么多，聽起來(lái)怪嚇人的！”
“品行和節(jié)操這東西，總有人在拋棄，也有人在堅(jiān)守，不管是買房、賣房還是中介，或是你我，守住底線才能把握未來(lái)！”
“楊大哥，你有經(jīng)驗(yàn)，你對(duì)現(xiàn)在買房怎么看！”
“咱們整天為別人做嫁衣，大家都說(shuō)房產(chǎn)中介特別賺錢，說(shuō)的好像能撿錢，到處都是錢一樣。其實(shí)你看到的只是這個(gè)西裝襯衫光鮮的行業(yè)表面，看不到這個(gè)行業(yè)背后無(wú)奈和心酸，穿著西裝襯衫在嚴(yán)寒酷暑、白天深夜里跟客戶和業(yè)主“斗智斗勇”的生活，吃著十幾塊錢的快餐，住著幾百塊錢的城中村，賣著幾萬(wàn)塊錢一平的房子，談著上百萬(wàn)的生意?？晌覀冏约簠s沒有能力買房。07年以前，新房不到五千一平，不限購(gòu)，可那時(shí)剛來(lái)杭州工資不到兩千，沒敢買。08年世界金融危機(jī)全面爆發(fā)后，股市暴漲暴跌，大部分投資為了避險(xiǎn)開始大規(guī)模進(jìn)入樓市，引起09年房?jī)r(jià)大漲，至此一發(fā)不可收拾，到13年房?jī)r(jià)漲了兩倍，雖然存了10萬(wàn)元，但離首付還差的很遠(yuǎn)。今年初實(shí)行限購(gòu)，反而引發(fā)一、二線城市房?jī)r(jià)大漲。從07年到今年八年來(lái)，房?jī)r(jià)漲了5倍。原來(lái)30萬(wàn)能當(dāng)首付，到現(xiàn)在，只能買個(gè)車庫(kù)了！”
“那你說(shuō)現(xiàn)在是買房的合適時(shí)機(jī)嗎？”
“這個(gè)不好說(shuō)，我也沒法給你指導(dǎo)，萬(wàn)一說(shuō)錯(cuò)了你又該怨我了。話又說(shuō)回來(lái)，有錢的話還是買房最穩(wěn)妥。有個(gè)故事說(shuō)給你聽，一個(gè)BJ人，1984年為了圓出國(guó)夢(mèng)，賣了鼓樓大街一個(gè)四合院的房子，湊了30萬(wàn)，背井離鄉(xiāng)到意大利淘金。他風(fēng)餐雨宿，大雨送外賣，夜半學(xué)外語(yǔ)，在貧民區(qū)被搶7次被打3次。辛苦節(jié)儉，如今已兩鬢蒼蒼。30年了，終于攢下100萬(wàn)歐元，折合人民幣768萬(wàn)，打算回國(guó)養(yǎng)老享受榮華富貴，一回BJ，發(fā)現(xiàn)當(dāng)年賣掉的四合院現(xiàn)中介掛牌2.5億，剎那間崩潰了……”
“你說(shuō)的我心里咯噔咯噔的！有空，到我們家去開導(dǎo)開導(dǎo)我男友。他會(huì)喝酒的，你們喝兩盅！”
“好呀，不過(guò)，我們南方人可喝不過(guò)北方人。聽說(shuō)北方人喝白酒都很厲害的！”
“南北方的男生是有很大差異。北方男生一般比較粗獷大氣，但有大丈夫作風(fēng)。你們南方男生比較細(xì)膩，但又有些奶油氣?！?p> “兩口子，脾氣應(yīng)該是互補(bǔ)的最好，你看我們南方男孩很多都喜歡北方姑娘，個(gè)兒高、漂亮，能改良下一代。特別是北方姑娘溫順、傳統(tǒng)、持家，像你這樣的人見人愛，花見花開！”
“你嘴巴真像抹了蜜似的，怪不得業(yè)績(jī)好呢！”