在沒(méi)有切實(shí)地接觸過(guò)服裝銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)以前，我以為服裝銷(xiāo)售就是賣(mài)衣服，給顧客挑選他喜歡的款式和顏色。著名品牌的服裝銷(xiāo)售更輕松，更容易做，每件服裝的價(jià)格是由公司統(tǒng)一定好的，各個(gè)線下門(mén)店的銷(xiāo)售人員沒(méi)有權(quán)力隨意變價(jià)。逛品牌專賣(mài)店的顧客也不會(huì)發(fā)生根據(jù)服裝定價(jià)五折再打折的討價(jià)還價(jià)行為。
真真正正地接觸這一行，才發(fā)現(xiàn)事實(shí)并非如此。辛苦是一方面，每個(gè)班要穿著帶跟的黑色皮鞋站七個(gè)小時(shí)，還必須保持儀態(tài)挺拔，中間也只有換班吃飯時(shí)，可以休息半個(gè)小時(shí)。
于詩(shī)言上班的第一個(gè)每天下班時(shí)，腳是腫的，回到家躺在沙發(fā)上一動(dòng)也不想動(dòng)，累得不知道餓和渴。
其次是顧客的態(tài)度。雖然不會(huì)發(fā)生漫天要價(jià)落地還錢(qián)的事情，但是偶爾會(huì)遇到各別顧客對(duì)一件衣服的價(jià)格斤斤計(jì)較。
更多的是銷(xiāo)售人員之間的明爭(zhēng)暗斗。什么你搶走了我的客戶，這款衣服的這個(gè)碼不能賣(mài)，我的老客戶要買(mǎi)等等，諸如此類(lèi)的情節(jié)，每天每時(shí)每刻都在上演。
于詩(shī)言遇到的第一場(chǎng)職場(chǎng)爭(zhēng)斗是從一次例行盤(pán)點(diǎn)開(kāi)始的。
驪州購(gòu)物中心每個(gè)季度都會(huì)盤(pán)點(diǎn)一次。
盤(pán)點(diǎn)的流程是，各個(gè)服裝品牌到購(gòu)物中心辦公室領(lǐng)取貨物盤(pán)點(diǎn)表，接著根據(jù)本品牌展廳及庫(kù)房的實(shí)物登記造冊(cè)，一式兩份。每個(gè)品牌服裝自己盤(pán)點(diǎn)完畢后，就拿著盤(pán)點(diǎn)表到財(cái)務(wù)部，與財(cái)務(wù)部電腦里記錄的原始庫(kù)存進(jìn)行核對(duì)。
在銷(xiāo)售服裝時(shí)，經(jīng)常會(huì)發(fā)生同一款式的衣服，賣(mài)出的碼數(shù)與實(shí)際碼數(shù)不相符合的情況，只要該款服裝總的件數(shù)對(duì)即可對(duì)各碼實(shí)際數(shù)量進(jìn)行調(diào)整。
最讓服裝銷(xiāo)售人員擔(dān)心的是購(gòu)物中心的財(cái)務(wù)部的電腦清楚記錄有這件衣服或者這款包或者這一個(gè)配飾，但是在品牌服裝的展廳及庫(kù)房無(wú)論如何都找不到。那就必須由銷(xiāo)售人員自己進(jìn)行賠償了。
于詩(shī)言剛擔(dān)任店長(zhǎng)后就遇到了盤(pán)點(diǎn)，有一件桑蠶絲的長(zhǎng)裙怎樣也找不到。許多的老員工等著看笑話。
“看她一直拽拽的表情，對(duì)誰(shuí)都愛(ài)搭不理的樣子，還以為多有本事，切，原來(lái)是個(gè)銀樣蠟槍頭?！?p> “賠，讓她賠。你知道她們店里那條裙子多少錢(qián)嗎？4998元！”
“哈哈哈，讓她得瑟，才來(lái)兩天就當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)，還以為有天大的本事，也不過(guò)如此。”
……
沒(méi)有人愿意幫她，個(gè)個(gè)袖手旁觀地等著看她的笑話。
于詩(shī)言不解釋，每天一個(gè)人鉆在庫(kù)房里，一層貨架一層貨架，一個(gè)箱子一個(gè)箱子的尋找，三天后在貨架底層的角落里找到皺成一團(tuán)的裙子?？隙ㄊ穷櫩驮嚧┲?，銷(xiāo)售員沒(méi)有疊得整整齊齊地裝在塑料袋里，再擺到貨架上，而是隨手一扔，桑蠶絲質(zhì)地輕薄軟滑就掉到了角落。
大家知道她找到裙子后，議論說(shuō)，“運(yùn)氣真好，居然找到了?！?p> “真是，怎么沒(méi)有被偷走？”
“看她能好運(yùn)到幾時(shí)。”
于詩(shī)言仍然沒(méi)有解釋，低頭默默地做著自己的工作。
女裝部的店長(zhǎng)們聯(lián)合起來(lái)孤立她。那一段長(zhǎng)達(dá)半年的時(shí)間里，于詩(shī)言都是獨(dú)來(lái)獨(dú)往，有的虛榮心熾烈的店長(zhǎng)，會(huì)故意在于詩(shī)言面前談?wù)撍齻兦耙蝗站蹠?huì)時(shí)的其樂(lè)融融和中間發(fā)生的趣事。
上行下效。于詩(shī)言被店長(zhǎng)們集體孤立的事情，漸漸地被普通銷(xiāo)售們知道了，有一些勢(shì)利又善于奉迎拍馬的服裝銷(xiāo)售，也故意地對(duì)于詩(shī)言或者嗤之以鼻或故意刁難，口出冷言冷語(yǔ)。
于詩(shī)言更加沉默了，除了向顧客推銷(xiāo)服裝時(shí)開(kāi)口說(shuō)話以外，基本都保持沉默。
我和周舟對(duì)這種狀況愛(ài)莫能助，只能竭力地安慰她。于詩(shī)言并不對(duì)我們?cè)V說(shuō)半句委屈，永遠(yuǎn)淺淺淡淡的笑著。
她最開(kāi)心的時(shí)刻，應(yīng)該是于嘉祐從學(xué)?；貋?lái)的時(shí)候。
于嘉祐跟他的父親于詩(shī)琛感情很淡泊，除了繳學(xué)費(fèi)和要生活費(fèi)時(shí)會(huì)聯(lián)系一下，平常關(guān)系淡薄地象兩個(gè)陌生人。
于嘉祐每次從林市回到新明市總是住到于詩(shī)言這兒。于詩(shī)琛早已花名在外，又愛(ài)喝酒。喝到興致高處，并不是安靜地睡去，而是在那里高談闊論，吹噓自己的能力，或者唉聲嘆氣地抱怨于詩(shī)言丟掉林市的好工作，非要回來(lái)做一名被人瞧不上眼的“賣(mài)衣服的售貨員”，還得勞煩他的照顧。
我算是開(kāi)了眼，第一次見(jiàn)識(shí)了世上有如此不堪的人，如此不堪的親情，比紙還薄。
于詩(shī)言這些年撫養(yǎng)于嘉祐的辛苦被于詩(shī)琛視為理所當(dāng)然。
這世上竟然有如此荒謬至絕倫的“精彩”的人與事。
我和周舟背后議論起來(lái)，對(duì)于詩(shī)言更多了一份心疼。我渴望照顧她，把自己的肩膀給她依靠。但是，在于詩(shī)言柔弱的外表下隱藏著比鋼鐵還硬的意志。
她不肯讓自己倚賴我。周舟時(shí)常把她和于嘉祐接到自己家里來(lái)，讓她們姑侄倆享受一餐好飯。
其間，何凝又從林市來(lái)過(guò)三四次，試著帶于詩(shī)言回去。都被她拒絕了。
何凝無(wú)可奈何，委托周舟代替他照顧于詩(shī)言的生活，禁止周舟告訴于詩(shī)言實(shí)情，怕她會(huì)搬到一個(gè)他找不到的地方，擔(dān)心再度失去她的消息。
何凝的深情和隱忍感動(dòng)了我，讓我相信他是真得很愛(ài)很愛(ài)于詩(shī)言。我替于詩(shī)言開(kāi)心的同時(shí)，也黯然傷神，我要怎樣做才能讓于詩(shī)言放下心防，接受我？
在過(guò)去的三年里，安白多少次明示暗示我渴望嫁給我，我總是裝傻，忍著不提婚姻?，F(xiàn)在，我每天向于詩(shī)言哀求三百次。老天冥冥中開(kāi)這種玩笑折磨人，弄得哭也不是，笑也不是，求生不得，求死不能。
每個(gè)人都欠另一個(gè)人一筆無(wú)名債。
何凝忘不了她。他倆在一起生活四年多。四年，太久了，起碼亦要四年后他對(duì)她的記憶才會(huì)淡忘。也可能永遠(yuǎn)忘不了，因?yàn)樗麄冎g曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)女兒，是他倆共同的快樂(lè)和悲傷的回憶。
何宜之會(huì)永遠(yuǎn)鮮活的活在何凝和于詩(shī)言的記憶里。
哪一對(duì)父母會(huì)忘懷自己的子女呢，那是他們的骨血凝聚而成的生命。
云箋小字
我手寫(xiě)我心