下午14點(diǎn)，老山場站內(nèi)院。
林一路撥通了程南的電話，打開了免提?！澳愀陕锇?？”文慧很不理解。“小點(diǎn)聲，一會聽聽他知道明天使單機(jī)的表現(xiàn)，哈哈哈！”“讓我過來一下，我特別想聽?！彪p橋跟程南有點(diǎn)仇。
程南很不耐煩地接了電話——他也沒看來電話的是誰就接電話了。
“喂，程南，是我，林一路?！闭f話的是林一路。
“你一邊呆著去，煩不煩？吵我睡覺了！”
“你待會再睡，明天你開單機(jī)28374，下午兩點(diǎn)二十……”
“你夢游了吧？我就說嘛，你煩不煩人？你拿個(gè)我開單機(jī)的事來忽悠我？”
“我騙你干嘛啊，我閑的？我也想知道為啥明天給你安排一個(gè)單機(jī)啊，你上路才幾天……”
“行吧行吧，對了你還做我票員嗎？”
“你想的到挺美！”林一路笑出聲來了，其他人也在笑，包括劉文韜。
“行了林一路，趕緊掛了吧，他確實(shí)沒睡醒，連單機(jī)沒票員都給忘了！”劉文韜小聲提示林一路，林一路也覺得和他廢話沒有太多意義，就把電話掛了。
這時(shí)候，劉文韜手機(jī)響了，他一看手機(jī)是張洋打來的。
“喂洋哥，啥事？”
“那個(gè)，今天30682車的貼紙等回來你查一下，現(xiàn)在車在東單了，還沒往回走?！?p> 30682！常老師的車！不對，常老師下午不上班，那就是……李彥輝老師和田姐的晚班！
“30682……咋了？有人投訴？！”
“比投訴還可怕吧……”劉文韜打開了免提，他想讓在旁司售們聽聽30682為何被舉報(bào)了。“那個(gè)乘客說自己給BJ公交糾錯(cuò)出名了，還上了北京晚報(bào)。就是30682的標(biāo)識卷邊了，還說如果不整改，12345信訪，這次他算給面子打到了車隊(duì)調(diào)度室。對了，他說他叫什么南什么楷……”
“南熠楷！”林一路氣的跺腳。
“你認(rèn)識？”電話兩邊的人吃驚地問林一路。
“我當(dāng)然認(rèn)識！”林一路看到一棵大樹，“咱們?nèi)ツ强脴湎旅?，涼快?！?p> 他們一起走到樹下，林一路開始講起來南熠楷在BJ公交干的“好人好事”。曾經(jīng)林一路的本命車22257被南熠楷惡意投訴了，南熠楷據(jù)說當(dāng)時(shí)和林一路關(guān)系很好呢，林一路氣的病了好幾天。而且，TZ區(qū)好多車隊(duì)都怕這個(gè)人，這人上車到處拍照。劉文韜很淡定：“乘客是上帝，咱們最好還是順著他，如果他沒完沒了的，咱們只能跟他拼到底?！闭缮铌?duì)長見狀，劉文韜通知生活隊(duì)長記錄這個(gè)投訴記錄。當(dāng)然，這次領(lǐng)導(dǎo)不會處理李彥輝，畢竟南熠楷沒信訪。“咱們隊(duì)公交迷很多，林一路你是知道的，從你和老封還有那個(gè)肥宅到這里，還有馬哥，都是公交迷出來的。咱們要學(xué)會和公交迷溝通，不管是誰，什么樣的人，他一定有支持公交的一面。像這個(gè)南熠楷我聽你一說我大概了解了，過于執(zhí)著，但是他也是想著城市公共交通的良好發(fā)展……總而言之，就像你常老師，把乘客當(dāng)成自己的家人，有啥不好？”劉文韜講了一堆話，除了林一路，3個(gè)新來的司售都覺得有道理。
林一路把文慧送到了中關(guān)村地鐵站，然后去中關(guān)村圖書大廈買了本《指路者》，打算給文慧，因?yàn)樗姆较蚋挟吘共蝗缌忠宦?，車?duì)又規(guī)定一般情況下不讓路上用手機(jī)。接著他喝了兩杯咖啡，于是給文慧打了電話：
“親愛的，劉隊(duì)給沒給你報(bào)站框架??？”
“給我了，我剛好想找你，要是萬一乘客有額外問題我不知道怎么面對。”
“我還沒回家，要不我去你家找你去？”
“emm……你在哪呢？”
“我丹棱街那塊呢，有一陣風(fēng)，吹過山谷，吹過天空……”林一路開始唱起了歌，這首歌是金玟岐的《風(fēng)的來信》。
“誒呦我去，你別唱歌啊，這半天你干嘛呢？”
“誒呀，沒法跟你解釋了，你快過來吧！”
“行吧，那啥，你等會我?！?p> 文慧和林一路碰面，林一路把她帶進(jìn)咖啡館，又點(diǎn)了一杯白咖啡。他把這幾年坐1路遇到的乘客問題一一總結(jié)告訴了文慧，還好她是學(xué)文的，要不然她得暈了。最后，林一路用手機(jī)做出梯形票價(jià)表教文慧如何看表格。文慧很感謝林一路。接著她又問：“你怎么不把管莊叫過來？”
“王立新師傅自然有辦法，他比我厲害?！绷忠宦繁容^謙虛，“對了，時(shí)間不早了，早點(diǎn)回去休息吧。明天下午兩點(diǎn)一刻接班，別忘了！另外，這本書是給你的，對你有很大幫助?！?p> 當(dāng)晚，林一路接到班表。他仔細(xì)看了一下他們幾個(gè)人的。
“4628374駕駛員：程南，接班時(shí)間14點(diǎn)20單程65分鐘 3圈”
“4728797駕駛員：雙橋，乘務(wù)員：管莊，接班時(shí)間14點(diǎn)05單程80分鐘 3圈”
“4728798駕駛員：思北，乘務(wù)員：周子鈺，接班時(shí)間 6點(diǎn)55單程62分鐘 3圈”
“4730694駕駛員：陳晶，乘務(wù)員：文慧，接班時(shí)間14點(diǎn)15單程62分鐘 3圈”
“4730682駕駛員：常洪霞，乘務(wù)員：王旭，接班時(shí)間 7點(diǎn)單程62分鐘 2圈”
思北和周子鈺接班，還沒發(fā)車，思北開始八卦：“聽說文慧和林一路搭班？”
“瞎說，林一路沒開車，文慧第一天來，林一路得帶帶她，你懂的……”
“這家伙，老是利用感情解決問題……”
思北一直認(rèn)為林一路喜歡文慧，但是因?yàn)榱忠宦芬恢睕]表白所以橋南不敢跟文慧當(dāng)面說。老魏拿著鑰匙正在挪車，按照發(fā)車順序排列。思北又說老魏沒事閑的，小題大做，表示自己會找車。老魏氣的差點(diǎn)掐死思北，還表示院里幾十輛車他可以慢慢找，耽誤了時(shí)間別怪領(lǐng)導(dǎo)不客氣。
7點(diǎn)10分到了，思北把車開出場站。周子鈺開始進(jìn)入服務(wù)狀態(tài)，用心服務(wù)每一名乘客。7點(diǎn)一刻，常老師的682緊跟其后。思北就是思北，在五棵松的時(shí)候乘客多的要死，思北壓根不會說話，而周子鈺喊了半天后面有車才出的站，干擾了常老師的正常行車。
7點(diǎn)38分，翠微路口。
思北很不客氣的把車速提到了55，沖上了新興橋。接下來進(jìn)入6-20公交車道模式，思北一個(gè)勁的踩油門。有乘客不禁贊嘆：“這小伙子開的真快！又快又穩(wěn)！”直接把一貫開48的常老師甩了好遠(yuǎn)。
張洋看到電腦上顯示思北的28798已經(jīng)到了工會大樓，而常老師還在公主墳。緊跟其后的22180和常老師串車，很好奇查看思北的車速，然而思北并沒超速(限速60)，張洋很奇怪思北到底想干嘛，因?yàn)檎者@樣下去思北會早點(diǎn)。
8點(diǎn)07分，郎家園。
“乘客您好，八王墳西通過不停車，郎家園一站終點(diǎn)四惠……”周子鈺提醒了車上乘客，然而很巧，車上沒有人去四惠，全都下車了。思北繼續(xù)飆車，京通快速路上對于一個(gè)鉸接而言開上55已經(jīng)很快了，思北把車開進(jìn)內(nèi)側(cè)公交車道，周子鈺趁沒乘客提醒思北慢點(diǎn)開，思北只好減速。張洋看到思北到了四惠，差點(diǎn)就早點(diǎn)，他給思北打了電話。
“思北你把車開慢點(diǎn)，沒人跟你搶，你晚了的話可以給你調(diào)時(shí)間嘛。”
“沒辦法，這點(diǎn)我估計(jì)林一路沒事閑的把他徒弟約到四惠表白呢！我想看看熱鬧！”
“你想啥呢，林一路下午班。還有，林一路喜歡文慧？當(dāng)真？早知道我就讓他一直帶文慧了?！?p> “當(dāng)然了?！?p> 這時(shí)候老魏來了，看到張洋在問林一路的事，一把叫住了張洋。
“張調(diào)度，我警告你，林一路在我們隊(duì)我比你了解他。我也知道他喜歡文慧，喜歡很久了。但是他做事很靠譜的?！?p> “你算什么東西？”張洋怒不可遏地看著老魏，感覺自己被指手畫腳。
“我是誰，呵呵，反正這個(gè)隊(duì)里車我每天都在挪。我也是個(gè)司機(jī)，我還是一個(gè)技師，我還是個(gè)安全隊(duì)長！人家林一路從BRT4車隊(duì)下來的，他舍近求遠(yuǎn)，他家離著BRT4車隊(duì)有多近你知道的，人家為的不是文慧，而且我們車隊(duì)?！?p> 張洋打量了一下老魏，人高馬大的，自己也打不過，只好認(rèn)輸。
這時(shí)候老魏手機(jī)響了，一看原來是服務(wù)隊(duì)長劉文韜的。
“喂老魏，我收到消息，分公司又給咱們車隊(duì)一個(gè)全國車組指標(biāo)了，其中682和669已經(jīng)有了，再弄一個(gè)……”
“知道了，先不著急?！?p> 8點(diǎn)28，四惠樞紐站16站臺。
“還有2分鐘發(fā)車?yán)?！”周子鈺火急火燎的跑上車，思北手里的炸雞還沒吃完。
“還剩下兩塊炸雞送你了！”思北把炸雞給了周子鈺，周子鈺裝在了車上匣子里。
這時(shí)候常老師給思北發(fā)了微信，告訴他回來不要停八王墳西。思北并沒有回常老師的短信。
四惠樞紐站站臺上，乘客們井然有序的上了28798，行程開始。
伴隨著傳媒電視的背景音樂，車輛爬上了匝道橋，一圈兒轉(zhuǎn)過彎兒來，思北發(fā)現(xiàn)京通快速路突然堵的水泄不通。周子鈺見狀，拿起了手機(jī)向張洋申請八王墳西不停車，張洋問思北有沒有看微信，因?yàn)槿豪锇l(fā)了八王墳臨時(shí)不停車。
“來，各位乘客們聽好了，這車下一站直接郎家園了哈，八王墳不停車！”
“不早說？！”一個(gè)年輕的乘客不干了，他就在八王墳下車。
“你這售票員干嘛吃的？”另一個(gè)乘客起哄，雖然他不是八王墳西下車的。
周子鈺沒理他們，反而繼續(xù)報(bào)站“下一站郎家園”?！澳胂萝嚳梢?，我讓司機(jī)把車給你停在橋上，你從橋上跳下去呀！”周子鈺很生氣，把乘客說的無法反擊。
半個(gè)小時(shí)過后，劉文韜的辦公室。
“喂，你好，一路車隊(duì)?！眲⑽捻w接了電話。
“您這兒的售票還是人嘛？半個(gè)小時(shí)之前都過四環(huán)才告訴我八王墳不停車，還讓我從橋上跳下去……”
“好我知道了，那什么，你不要生氣，我們會對售票員進(jìn)行嚴(yán)肅的處理……祝您生活愉快?！?p> 劉文韜想不明白誰吃飽撐得這話都不會說，他找到了張洋，張洋一看半小時(shí)之前在八王墳附近只有30682和28798，售票員分別是肥宅王和周子鈺。王旭不可能，因?yàn)橥跣駴]給張洋打電話，干這事的只能是周子鈺。