“叮咚......”
程昭昭的手機響了一下。
憑直覺,他敏感地意識到這是旺旺發(fā)出的聲音。
作為一名淘寶網(wǎng)賣家,程昭昭對旺旺的聲音并不陌生,旺旺是淘寶網(wǎng)為賣家和買家提供的即時通訊工具,可以讓買賣雙方二十四小時實現(xiàn)溝通。
只要買家對賣家出售的商品下了訂單,旺旺就會發(fā)出“叮咚”的聲音提醒賣家,讓賣家在第一時間知曉商品的出售情況。
他抓起手機,迅速打開千牛賣家工作臺軟件,發(fā)現(xiàn)有人剛剛留了一句言。
“有貨嗎?”那個人問。
程昭昭用手指點開問話人的旺旺頭像,查看到買家資料。
買家信用等級一心,好評率百分之百。
程昭昭從買家的信用等級進行推測,這是一個在淘寶網(wǎng)上購物時間較短、購物數(shù)量不多、又沒有被賣家進行過差評的新手買家。
遇到買家了!
程昭昭的心怦怦直跳,一陣狂喜。
他關(guān)閉買家資料。
忽然,程昭昭發(fā)現(xiàn)工作臺“待付款”一欄,有個“①”字樣的圖標(biāo),說明剛才旺旺發(fā)出聲音的時候,買家拍下了一件商品,只是尚未付款。
他點開圖標(biāo)一看,這個問話的買家,居然拍下了一臺賣價一千九百九十九元的側(cè)吸式吸油煙機。
程昭昭盯住“待付款”提示,瞬間感覺心跳加快,緊張得快要停止呼吸似的。
他急忙回答道:“親,有現(xiàn)貨。”
回答完畢,怔怔地望著訂單,眼睛都不敢眨一下。
自從程昭昭在淘寶網(wǎng)上開始出售廚電產(chǎn)品這類大宗商品以來,還是第一次遇到買家咨詢吸油煙機,也是第一次向吸油煙機下訂單。
他不敢相信這張訂單的真實性,它來得太突然了。
對于一位新手買家,程昭昭猜不透對方為什么敢于對吸油煙機這樣的大宗商品感興趣,他有些不敢相信自己的眼睛,好像一切只是自己的錯覺。
程昭昭怔了幾秒鐘,用手指揉了揉太陽穴,明白耳朵沒有聾,眼睛沒有花,可是,訂單就明明白白地擺在那里。
訂單編號、下單時間、買家旺旺、收貨人姓名及地址,一切都明白無誤。
然而,訂單僅僅是訂單,只要買家在淘寶網(wǎng)規(guī)定的時間段內(nèi)不付款,系統(tǒng)就會將訂單進行關(guān)閉,賣家只不過是一場空歡喜。
說實話,對于這個買家究竟會不會付款,程昭昭根本沒有把握。
他的店鋪是信用等級只有五心的集市店鋪。
像這種起步不久的小店,在數(shù)量龐大的淘寶網(wǎng)店鋪中,實在太普通了。
況且,他一周前上架的這批吸油煙機,目前銷售數(shù)據(jù)為零。
淘寶網(wǎng)有一個銷售規(guī)律,越是銷售數(shù)據(jù)好的商品,買家越是要跟風(fēng)購買,越是銷售數(shù)據(jù)差的商品,買家越是少有問津。
想想這個只有一心的買家,這個莫名其妙的買家新手,不知道為什么,竟然看上了程昭昭店鋪中銷售數(shù)據(jù)為零的吸油煙機寶貝。
也許,只是一個玩笑,對方根本不會付款。
程昭昭曾經(jīng)在賣小百貨的時候,與各種買家打過交道,遇到過一些買賣上的挫折。
有人拍下寶貝,不付款,程昭昭小心翼翼地提示對方,無人應(yīng)答,然后,過了幾天,系統(tǒng)就把未付款訂單自動關(guān)閉了。
還有一種情況,在程昭昭的提示下,買家對未付款訂單付了款,過了一會兒,又申請退款,理由是不想要貨了。
因為有過失敗的經(jīng)驗,程昭昭楞楞地望著剛才這個尚未付款的訂單。
他決定不提醒買家付款。
如果是買家對他開的第二次玩笑,提醒又有什么意義呢!
盡管心緊張得快要提到了嗓子眼上,手掌開始微微冒汗,他卻急也急不了,只能夠一陣胡思亂想。
正胡亂猜測著,又聽到手機上的旺旺“叮咚”一聲響。
旋即,“未付款”上的圖標(biāo)消失了,“待發(fā)貨”一欄上面,出現(xiàn)了“①”字樣的圖標(biāo)。
也就是說,有一件寶貝需要發(fā)貨。
程昭昭再看看購吸油煙機的訂單,買家已經(jīng)付款完畢!
一千九百九十九元!
上千元的訂單,簡直是大單??!
當(dāng)初,為了讓自己的店鋪生存下去,他賣九塊九包郵的小商品,只賺信譽不賺錢。
好不容易積累到四心的信用等級,終于可以賺錢了。
他賺的還是一筆大錢。
程昭昭很清楚這臺吸油煙機的成本價是多少。
他在成本價上,預(yù)加了兩百元運費,再加上一千元利潤,作為商品的零售價。
程昭昭興奮地從椅子上跳了起來,他在庫房里枯坐了一周時間,才迎來了廚電產(chǎn)品網(wǎng)銷的開張,無論怎樣,都是一件值得高興的事情。
他的當(dāng)務(wù)之急,應(yīng)該為買家發(fā)貨。
為了謹慎起見,防止買家突然反悔申請退款,程昭昭對買家說:“親,今天就為您發(fā)貨,好嗎?”
“好的。”那個買家回答道。
他的心里有了底,今天這張已付款訂單,是一筆實實在在的交易,機遇從天而降,幸運一下子就砸中了他。
程昭昭在庫房轉(zhuǎn)了半圈,很快找到了那種型號的吸油煙機。
紙箱包裝完好的吸油煙機,相同型號的聚在一起。
他瞧了瞧顯得碩大的紙箱,猛然意識到他即將發(fā)的貨,不僅體積大,而且重量特別重。
他還不能將就紙箱包裝的貨發(fā)出去,必須在紙箱的外面,再釘上木條子,以防止吸油煙機的鋼化玻璃面板,在運輸過程中發(fā)生碎裂。
他家那輛運貨的面包車,正停在庫房的外面。
程昭昭搬了一臺買家需要的那種吸油煙機上車,鎖上庫房門,開車向附近一家小型家俱廠奔去。
他在家俱廠找到一位木工師傅,為紙箱子外面釘上木條,木條用去八十元。
一個小時后,程昭昭將釘好木條的貨運回庫房。
待發(fā)的貨一過臺秤,足有三十三公斤。
像這種達幾十公斤重的貨物,按照常識,應(yīng)該選擇發(fā)物流而不是快遞,程昭昭卻在心里否決了發(fā)物流。
他擔(dān)心物流公司讓收貨人到物流公司取件,而物流公司通常離收貨人的住址較遠,讓買家感覺太麻煩。
他毅然選擇了發(fā)快遞,必須要讓買家感受到他的優(yōu)質(zhì)服務(wù),給予店鋪好評。
程昭昭坐到辦公桌前,開始給快遞公司打電話。
他先打了一家很知名的快遞公司A公司,問是否收吸油煙機。
A公司告知要收。
他說:“重量為三十三公斤,需要多少快遞費?”
A公司答復(fù)他:“一百五十元?!?p> 程昭昭掛斷電話,選了一家不知名的快遞公司B公司,問了相同的問題。
B公司的人回復(fù)說:“九十元?!?p> 程昭昭選擇了B公司,叫B公司的人來收貨。
等了將近一個小時,收貨的小伙子騎著一輛人力小三輪車,來到庫房門囗。
程昭昭指了指地上。
那里,放著釘了木條的紙箱子。
他對小伙子說:“就是這個,里面裝的吸油煙機。”
“哇!這么大?!”小伙子一臉愕然。
“剛才是你接的電話嗎?”程昭昭問小伙子。
“不是,是我老板接的?!?p> 程昭昭心中竊笑了一下,心想,嘿嘿,你老板叫你來收,由不得你愿不愿意收了哦。
“三十三公斤嗎?”小伙子問。
“對,三十三公斤,我稱過了,我再稱一次,讓你看一下秤?!背陶颜颜f。
程昭昭把貨搬到距離兩米遠的臺稱上,讓小伙子過了目。
小伙子從身上取出一張空白快遞單,遞過來。
程昭昭接過快遞單,返身到辦公桌前坐下。
填好快遞單,又將收貨人姓名地址電話仔細檢查了一遍,才把快遞單交給小伙子。
只見小伙子搬起收到的貨,使足了力氣往三輪車上放。
由于用力過猛,小伙子的牙齒咬緊了,腮幫子都變了形。
程昭昭安慰小伙子道:“我是淘寶賣家,以后,我還會與你們公司打交道?!?p> 小伙子面無表情地聽著,一聲不吭。
本來當(dāng)快遞小哥就夠辛苦了,哪知遇到面前這個淘寶賣家,小伙子成了苦力了。
小伙子哪里笑得出來!
小伙子弓起背,騎上三輪車,默默無言,踩動了三輪車的腳踏板。
望著小伙子的背影,程昭昭的心情卻出奇的好。
他的心里像吃了蜜糖一樣的甜蜜。
他的臉上仿佛晴空下的陽光般燦爛。
今天,是他賣出第一張大單的日子。
在創(chuàng)業(yè)的路上,他跨出了一大步。