“呼——”
“累死我了!”
擦干凈最后一張桌子,沈長(zhǎng)青一屁股坐在餐桌旁的椅子上,顧不得洗手,接過(guò)郭子明遞過(guò)來(lái)的汽水,打開(kāi)后咕咚咕咚一口氣灌得干干凈凈。
“爽——”
一口二氧化碳從腹中吐出,也帶走了些許的疲憊,沈長(zhǎng)青放下汽水瓶,打量著坐在餐廳各處休息,正陸續(xù)從郭子明手中接過(guò)汽水并道謝的店員們,嘴角露出一絲笑意。
今天店里面這么忙,這些店員不僅沒(méi)有掉鏈子,而且全部表現(xiàn)得非常優(yōu)秀,令他非常滿意。也不枉他費(fèi)盡心思編寫(xiě)的各種規(guī)章制度和培訓(xùn)方法,還請(qǐng)郭守明幫忙聯(lián)系到了一位在金陵進(jìn)行禮儀培訓(xùn)的老師,來(lái)到這里給服務(wù)員們上課。
與這些始終面帶笑容、熱情服務(wù)的服務(wù)員相比,反而是他這個(gè)“臨時(shí)工”顯得比較狼狽。
負(fù)責(zé)店內(nèi)服務(wù)工作的他,面對(duì)顧客提出的“烤肉要怎么樣才算烤熟”、“怎么拌料最好吃”、“羊肉能不能和海鮮一起吃”等等五花八門(mén)的問(wèn)題,腦袋簡(jiǎn)直都要炸了。
誰(shuí)說(shuō)自助餐廳的特點(diǎn)之一就是去服務(wù)化的,這比一般餐館的服務(wù)員都要忙多了!
好不容易熬到歇業(yè)關(guān)門(mén),他決定明天給孫正杰放一天假,自己去超市視察裝修工作,說(shuō)什么也不在店里幫忙了。
“姐,今天的營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)出來(lái)了嗎?”
沈長(zhǎng)青看向正站在柜臺(tái)里面,眉頭緊鎖,一手拿著筆一手拿著計(jì)算器忙個(gè)不停的沈佳寧。
“稍等馬上!”
沈佳寧又在計(jì)算器上按了幾下,臉上的表情緩緩舒展,繼而嘴角揚(yáng)起,露出一個(gè)燦爛的笑容,朗聲道:“今天的營(yíng)業(yè)額是——”
她故意拉了個(gè)長(zhǎng)音,才在眾人瞪眼張嘴、迫不及待的神情中,笑吟吟地宣布道:“一萬(wàn)六千五百元!”
“嗷——”
“嘩嘩嘩——”
所有的店員們都奮力地鼓起了掌,臉上帶著興奮的笑容。
昨天,開(kāi)業(yè)前的最后一次會(huì)議中,沈佳寧說(shuō)過(guò),今天的業(yè)績(jī)目標(biāo)是一萬(wàn)兩千元。
而現(xiàn)在的最終結(jié)果,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了這個(gè)目標(biāo)。
人群中的劉秀英和沈貴山更是樂(lè)得合不攏嘴,當(dāng)初沈長(zhǎng)青和沈佳寧告訴他們,姐弟二人在市里買(mǎi)了套商鋪,準(zhǔn)備開(kāi)店的時(shí)候,他們還非常擔(dān)心會(huì)血本無(wú)歸。
然而沒(méi)想到的是,這自助餐廳一天的收入,就抵得上他們夫妻二人辛苦勞作兩年的了。
雖然他們也聽(tīng)姐弟二人講過(guò),由于菜品質(zhì)量好、工作人員薪水高等原因,他們自助餐廳的利潤(rùn)率并不算特別高,純利潤(rùn)大概也就在百分之三十左右。但即便如此,也有五千左右了??!
“還不錯(cuò)?!?p> 沈長(zhǎng)青也在鼓掌,對(duì)于這個(gè)業(yè)績(jī),他比較滿意,但也不至于太興奮。
自助餐廳里一共有六十張桌子,每張桌子可以坐四到五個(gè)人,就按四個(gè)人算,坐滿的話也就是二百四十人。每人25元,也就是六千元。
沈佳寧那個(gè)一萬(wàn)二的目標(biāo),就是按兩倍的翻臺(tái)率制定的。
但其實(shí)沈長(zhǎng)青心里的目標(biāo),是三倍的翻臺(tái)率。
不過(guò)想到今天剛剛開(kāi)業(yè),上午的時(shí)候,許多顧客還持有猶豫不決的態(tài)度,上座率直到下午才爆滿,所以沒(méi)有達(dá)到三倍的翻臺(tái)率倒也情有可原。
隨著名氣的傳播和口碑的發(fā)酵,沈長(zhǎng)青相信店里的生意會(huì)越來(lái)越好,未來(lái)的翻臺(tái)率別說(shuō)三倍,就算四倍也并非完全不可能。
“宣布個(gè)事情!”
沈佳寧突然喊了一聲,將所有人的注意力都吸引到了自己身上,然后抬高了聲音:“鑒于今天我們完成了業(yè)績(jī)目標(biāo),而且所有人都表現(xiàn)得非常好,我在此宣布——每人發(fā)五十塊錢(qián)的獎(jiǎng)金!”
“謝謝老板!”
“老板萬(wàn)歲!”
店員們都興奮地喊了起來(lái),袁玉玲和另外一個(gè)差不多年紀(jì)的小女生甚至興奮地抱在一起,又蹦又跳的,仿佛她們不是忙碌了一整天的服務(wù)員,倒像是剛剛開(kāi)完party,還沒(méi)瘋夠的野丫頭。
沈佳寧則在眾人歡鬧的時(shí)候,看了眼沈長(zhǎng)青,見(jiàn)沈長(zhǎng)青笑著對(duì)她豎起大拇指,臉上的笑容更加燦爛,待店里的歡鬧聲漸小,又道:“五十塊錢(qián)的獎(jiǎng)金,一方面是為了感謝大家的辛苦付出,另一方面,也是希望大家能夠在未來(lái)保持這種工作狀態(tài),再接再厲,我們共同努力,讓佳青烤肉自助餐廳的業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)新的臺(tái)階,創(chuàng)造新的輝煌,好不好!”
“好——”
眾人的聲音,再次響徹云霄。
……
短短幾天的時(shí)間,佳青烤肉自助餐廳的名氣就傳遍了整個(gè)長(zhǎng)寧市區(qū)。
裝修大氣上檔次、環(huán)境干凈整潔、新奇獨(dú)特的自助烤肉和涮鍋、種類豐富的肉食和海鮮、敞開(kāi)供應(yīng)的啤酒水果和飲料、還有各種只在電視劇中見(jiàn)到過(guò)的甜點(diǎn)、賓至如歸的微笑服務(wù)體驗(yàn)……
種種一切,在長(zhǎng)寧市民口中傳播,引得無(wú)數(shù)人前來(lái)用餐,店里的生意越來(lái)越火爆。
而這些顧客在心滿意足地離開(kāi)后,又為自助餐廳帶來(lái)了新一輪的宣傳。
很快地,不僅長(zhǎng)寧市區(qū)里的人,就連周邊縣市也聽(tīng)說(shuō)了佳青烤肉自助餐廳,一些有汽車(chē)摩托車(chē)的人,不惜驅(qū)車(chē)幾十公里來(lái)市里體驗(yàn)一番。
即便在開(kāi)業(yè)一周后,佳青烤肉自助餐廳就恢復(fù)了30一位的原價(jià),也無(wú)法抵擋顧客的熱情。
三倍的翻臺(tái)率,早在開(kāi)業(yè)的第二天就實(shí)現(xiàn)了,沒(méi)過(guò)幾天,翻臺(tái)率就超過(guò)了四倍。
由于自助餐的用餐時(shí)間相較普通餐館要長(zhǎng)很多,在達(dá)到四倍的翻臺(tái)率后,就很難再提升,這就導(dǎo)致許多顧客不得不在門(mén)口排隊(duì)等待,甚至有時(shí)候要等兩三個(gè)小時(shí),才能得到一個(gè)位置。
“長(zhǎng)青?!?p> 晚上九點(diǎn)多,沈長(zhǎng)青剛剛結(jié)束了晚自習(xí),騎著新買(mǎi)的自行車(chē)從學(xué)?;氐降昀?,沈佳寧就叫住了他,一臉興奮道:“我們把二樓也改造成自助餐廳吧,這樣就可以多出幾十張桌子,顧客不用排隊(duì),我們也可以多掙錢(qián),我對(duì)爸媽說(shuō)過(guò),他們都同意了,你覺(jué)得呢?”
“郭子明怎么說(shuō)?”沈長(zhǎng)青問(wèn)道。
“他說(shuō)暫時(shí)用不著,但我覺(jué)得可以……”
沉浸在創(chuàng)業(yè)成功的喜悅中,豪情萬(wàn)丈地想要干出更大一番事業(yè)的沈佳寧原以為弟弟會(huì)支持她的決定,卻沒(méi)想到沈長(zhǎng)青搖了搖頭:“我同意郭子明的觀點(diǎn)?!?p>

慕殷
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