馬化騰：互聯(lián)網(wǎng)首席產(chǎn)品經(jīng)理

1998年11月，馬化騰與大學(xué)同學(xué)張志東想要合伙創(chuàng)建一家互聯(lián)網(wǎng)公司。之后曾李青、許晨曄、陳一丹紛紛加入，五人湊了50萬元，約定“各展所長、各管一攤”，于是中國最大的互聯(lián)網(wǎng)公司之一的深圳騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司就這樣成立了。

經(jīng)過17年的發(fā)展，騰訊公司已不再是那個(gè)剛開始的時(shí)候“在朋友那里借來的舞蹈教室里辦公”的小公司，“騰訊”也已經(jīng)成為一個(gè)家喻戶曉的名字。1999年2月，騰訊公司開通OICQ服務(wù)，也就是QQ的前身，從此一個(gè)“中國企鵝”的神話就此開啟。

以“在拿來的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新”為原則，騰訊逐漸有了“發(fā)家”的根基，在打造了以O(shè)ICQ為原型的QQ之后，騰訊于2004年6月在香港聯(lián)交所上市，接著在QQ的基礎(chǔ)上發(fā)展了門戶網(wǎng)站，上線了網(wǎng)絡(luò)游戲，還做了移動(dòng)QQ、微信等。如今QQ月活躍用戶數(shù)達(dá)到8.53億，最高同時(shí)在線用戶數(shù)高達(dá)2.41億；微信月活躍用戶量接近6.97億；QQ空間月活躍用戶數(shù)達(dá)到6.40億……騰訊靠自身產(chǎn)品及其所形成的良好的產(chǎn)業(yè)鏈，入圍“世界品牌500強(qiáng)”，并最終奠定了其在中國互聯(lián)網(wǎng)界的地位。

騰訊能有如今的發(fā)展，騰訊“五虎”之首的馬化騰發(fā)揮著重要的作用。作為企業(yè)CEO，他依靠自己獨(dú)特的經(jīng)營理念，幫助騰訊完成了騰飛。因?yàn)樗诮?jīng)營過程中不但善于借鑒還能夠在此基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新，才使得騰訊在不同的歷史階段都能取得良好的發(fā)展。更重要的是他雖位居騰訊CEO，卻始終保持著“產(chǎn)品經(jīng)理”的心態(tài)。正是有了這種精神，騰訊一直把用戶的需求作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心。QQ、微信等一系列產(chǎn)品獲得成功可以說完全是在情理之中。

產(chǎn)品是騰訊開始的起點(diǎn)，做好產(chǎn)品也是騰訊發(fā)展的目標(biāo)，“一切以用戶價(jià)值為依歸”是騰訊所堅(jiān)持著的經(jīng)營理念，通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)是騰訊一直以來的使命和目標(biāo)。曾經(jīng)有人問馬化騰對(duì)自己身份最喜歡的描述是什么？他回答說：“我是軟件工程師中的產(chǎn)品經(jīng)理，最終要決定產(chǎn)品的走向、對(duì)用戶體驗(yàn)的把握?！?

就算是在騰訊有了如此成績(jī)的今天，馬化騰仍舊說自己“工作方面沒有太大的分別，始終是產(chǎn)品經(jīng)理的角色”。如果馬化騰不把自己當(dāng)成產(chǎn)品經(jīng)理，沒有對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)的苛求，騰訊或許不會(huì)成就今天的互聯(lián)網(wǎng)帝國，馬化騰本人或許也不會(huì)取得如今這般的成就?？梢哉f，馬化騰“互聯(lián)網(wǎng)首席產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)稱呼實(shí)至名歸。

從2004年獲得CCTV評(píng)選的中國經(jīng)濟(jì)年度人物新銳獎(jiǎng)開始，馬化騰獲得了諸多的榮譽(yù)。2009年之后，《財(cái)富》雜志所評(píng)選出的“中國最具影響力的商界領(lǐng)袖”前十名里就一直有著他的名字。在2014年的時(shí)候，他更是登上了“中國最具影響力的50位商界領(lǐng)袖”排行榜第1位。2014年4月24日，美國《時(shí)代》周刊在其網(wǎng)站公布了2014年度全球100位最有影響力人物名單，馬化騰的名字也在其中；2015年11月4日，美國《福布斯》雜志公布全球最具影響力人物，馬化騰排名第48位；而在2015年《哈佛商業(yè)評(píng)論》全球最佳CEO的排行榜中，馬化騰成為中國內(nèi)地唯一上榜的企業(yè)家……

關(guān)于馬化騰和騰訊，我們能夠?qū)W習(xí)和了解的還有很多。除了對(duì)產(chǎn)品打造的執(zhí)著與追求以外，他對(duì)危機(jī)處理有著超前的意識(shí)，在管理和經(jīng)營方面更是有自己的一番獨(dú)特見解。在管理騰訊的過程中，馬化騰提出了眾多戰(zhàn)略及理念，這使得騰訊不但產(chǎn)品做得好，在自身發(fā)展方面也取得了驚人的成績(jī)。這些都值得眾多的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行學(xué)習(xí)和了解。

本書用通俗易懂的語言，通過馬化騰經(jīng)營騰訊過程中的典型事例及其他經(jīng)營者的相關(guān)事例，將馬化騰的互聯(lián)網(wǎng)思維從產(chǎn)品打造、危機(jī)處理、創(chuàng)新理念及管理策略等方面一一展現(xiàn)出來，使讀者在閱讀后不僅能夠?qū)W習(xí)馬化騰的思想理念，還能更進(jìn)一步了解騰訊公司在發(fā)展過程中面臨的問題以及將來的發(fā)展方向。

希望本書能夠?yàn)橄胍诨ヂ?lián)網(wǎng)商業(yè)方面進(jìn)行嘗試的人提供創(chuàng)業(yè)的靈感，為已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營者的人提供管理企業(yè)的參考，為產(chǎn)品開發(fā)者們指出發(fā)展的方向。